Buddy & Selly

Buddy & Selly zählt mit mehr als 50.000 aktiven Angeboten zu den größten Second-Hand-Luxusmodehändlern auf eBay Deutschland. Das Sortiment umfasst hochwertige Artikel aus dem Premium- und Luxussegment – darunter Marken wie Louis Vuitton, Gucci, Chanel und Hermès. Die besondere Herausforderung lag in der Komplexität des Angebots: Tausende Einzelstücke mit stark variierenden Preispunkten, eine markensensible Zielgruppe und ein eBay-Algorithmus, der primär auf standardisierte Sortimente und nicht auf kuratierte Second-Hand-Luxusware ausgerichtet ist.

AD&SEO entwickelte eine neue Kampagnenstruktur, die den Lebenszyklus jedes Artikels systematisch berücksichtigt. Neue Listings durchlaufen klar definierte Kampagnenphasen – von der initialen Sichtbarkeitsmaximierung über die Konsolidierung bis zur gezielten Reaktivierung älterer Bestände. Die täglich neu eingestellten Artikel werden nach ihrem Listing-Alter segmentiert und abhängig von der jeweiligen Phase mit differenzierten Gebotsstrategien und Budgetgewichtungen gesteuert.

Parallel dazu wurde ein strukturierter CRM-Prozess mit wöchentlichen Coupon-Aktionen für segmentierte Käufergruppen und kategoriebasierten Inhalten etabliert. Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der koordinierten Nutzung von eBay-Plattformaktionen und eigenen Marketingmaßnahmen. Ein shopinterner Coupon mit einer bewusst oberhalb des eBay-Standards angesetzten maximalen Ersparnis schuf zusätzliche Kaufanreize und verstärkte die Wirkung beider Maßnahmen.

Innerhalb von drei Monaten nach Mandatsübernahme wurde der monatliche Umsatz signifikant gesteigert und das gesetzte Umsatzziel erreicht. CRM-Maßnahmen und eigene Coupon-Aktionen leisteten dabei einen messbaren Umsatzbeitrag.

So entstand ein skalierbares Vermarktungsmodell, das hohe Sichtbarkeit, gezielte Kaufanreize und eine effiziente Bestandsaktivierung nachhaltig miteinander verbindet.